Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Domaine Luma inc.
Dernière mise à jour : 29 octobre 2025

Chez Domaine Luma inc. (« nous », « notre », « nos »), la protection de vos renseignements personnels est au cœur de nos priorités.

La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 et aux lois applicables au Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Domaine Luma inc. a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Toute question, demande ou plainte concernant la présente politique ou la gestion de vos renseignements personnels peut être adressée à :

Luc Malovechko, Responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : domaineluma@gmail.com

581 984-5754

Domaine Luma inc.

1421, route Henderson

Saint-Malachie, Qc

G0R 3N0

2. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités et à la prestation de nos services.
Ces renseignements peuvent inclure :

Nom, prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de facturation ou de paiement (le cas échéant)
Informations liées à votre visite sur notre site (adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de consultation, etc.)

Ces données sont obtenues par le biais de nos formulaires en ligne, de nos communications par courriel, de cookies et d’outils d’analyse web (par ex. Google Analytics).

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour les fins suivantes :

Fournir nos produits et services (hébergement, événements, activités, etc.)
Gérer les réservations, paiements et communications avec nos clients
Répondre à vos demandes d’information
Améliorer notre site web et nos services
Vous envoyer, avec votre consentement, des infolettres, offres ou promotions
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne recueillons ni n’utilisons vos renseignements personnels à d’autres fins sans votre consentement explicite.

4. Communication et partage des renseignements

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus. Ils peuvent toutefois être partagés avec des fournisseurs de services tiers (hébergement web, système de réservation, traitement de paiements, envoi d’infolettres, etc.), uniquement lorsque nécessaire et sous réserve d’ententes de confidentialité strictes.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements si la loi l’exige, par exemple à la demande d’une autorité compétente.

5. Conservation et sécurité des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés ou pour respecter les exigences légales. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives afin de protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.

6. Vos droits en vertu de la Loi 25

Vous disposez des droits suivants :

Accès à vos renseignements personnels
Rectification de renseignements inexacts ou incomplets
Retrait de votre consentement à l’utilisation de vos données
Suppression de vos renseignements personnels lorsque permis par la loi
Portabilité de vos données (droit à la copie électronique)

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la section 1.

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

7. Hébergement et transfert des données

Vos renseignements sont stockés de manière sécurisée au Canada. Dans certains cas, des fournisseurs de services situés à l’extérieur du pays (ex. États-Unis) pourraient avoir accès à certaines données, toujours sous supervision contractuelle et avec des garanties adéquates.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter à l’évolution de nos pratiques ou aux exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.

9. Acceptation

En utilisant notre site web (https://www.domaineluma.com) ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.